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走进宁夏青铜峡市银河社区党群服务中心,宽敞明亮的“全岗通”代办大厅里,社区工作人员正耐心为居民办理医保业务;紧挨着的矛盾纠纷调解室刚刚化解了一起邻里噪音纠纷,两位邻居握手言和,言欢共步。再往里走,老年食堂飘出的饭菜香、健身中心传来的欢笑声……这些都是青铜峡市推进社区党群服务中心标准化、特色化建设后,随处可见的日常场景。
“过去办个事儿要跑好几个窗口,现在一个窗口全搞定,连办事指南都写得明明白白。”银河社区华福御景小区居民李阿姨拿着刚办好的社保单据感慨地说道。她口中的变化,正是青铜峡市紧扣党建引领基层治理主线,严格落实“办公最小化、服务最大化”原则,在全市25个社区全面推进“八室一中心”标准化建设的成果。从功能布局到服务流程,每个社区都逐一明确规范、逐项细化提升,通过科学设置代办大厅、调解室等功能板块,让群众“进门能找到人、办事能认准门”。
针对双职工家庭和青少年群体实际需求,韵欣苑社区将文体活动区域开放时间延长至晚上9时,周末及法定节假日全天候对外开放,彻底打破了传统阵地“朝九晚五”的时间限制,这一“延时服务”举措,赢得了周边居民称赞。
不仅办事方便、活动丰富,贴心的“烟火气”服务更让居民倍感温暖。汉源社区老年食堂里,72岁的独居老人张奶奶端着热气腾腾的午餐,满意地说:“两荤一素才8块钱,软烂好嚼,天天不重样,再也不用凑合着对付一顿了。”而在怡园社区,利用老城区有限空间建成的室内全民健身中心,成为周边居民的“打卡地”,“1+3+X”阵地建设模式让健身器材、活动区域一应俱全,实现了文体服务全覆盖。
“阵地建得好不好,群众说了算;服务优不优,口碑是标准。”青铜峡市委组织部相关负责人表示。从“有形覆盖”到“有效服务”,关键是把群众的需求放在心上、落到行动上。
下一步,青铜峡市将继续深化“建、管、用”一体化机制,推动更多社区因地制宜探索特色化服务项目,让党群服务中心真正成为群众“想来、爱来、常来”的温馨家园,同时持续跟踪群众反馈,动态优化服务清单,确保每一项举措都办到群众心坎上,让基层治理效能在实实在在的获得感中不断提升。